忙了60天，客戶是零：改變局面的每日七項行動

這個故事我看過太多次，閉著眼睛都講得出來。

一位新夥伴加入。他很努力，每天發社群貼文，每一場培訓都到，產品手冊讀了兩遍。60天後，他一個客戶都沒有，準備放棄。

我問他每天具體做了什麼，他給我一長串清單。接著我問：這裡面有多少是真的在跟人接觸？他算了一下：「大概……20%？」

問題就在這裡。他80%的力氣花在「準備」，只有20%花在真正會帶來結果的行動上。他很忙，但忙錯了地方。

夫未戰而廟算勝者，得算多也。　《孫子兵法・計篇》

孫子重視周密的計劃，但在下一篇他就提醒：長期作戰會耗盡資源。他的答案是：計劃要周密，行動要迅速。放在直銷裡，就是一個清楚的目標，加上一張你每天真的做得完的短清單。

每日行動模式（DMO）

DMO是Daily Method of Operation的縮寫，也就是「每日行動模式」。這七項，是我當年做直銷商時每天堅持的動作，後來我也一直這樣教夥伴。連續做90天，你會清楚看到自己的事業開始不一樣。

好的DMO有三個特點：簡單到今天就能開始；每一項都能計算，晚上一看就知道做了沒有；而且不中斷。它的力量來自90天一天都沒斷，而不是某一天特別拼。

• 每天使用產品，每天記一行。信心來自體驗。當有人問「真的有用嗎」，你可以看著他的眼睛說：我每天都在用。
• 每天給上線三句話的報告。今天做了什麼、卡在哪裡、明天打算做什麼。上線是來幫你少走彎路的，卡住了就說。
• 關心一位夥伴。問他最近好嗎、這週的目標進度如何、你可以怎麼幫他。還沒有夥伴，就關心一位客戶。
• 認識三到五位新朋友。是認識人，不是找客戶。線上，在對方的貼文留言，開啟真實的對話；線下，在活動、課堂、咖啡廳跟人聊天。每晚把今天認識的人記下來。
• 跟五個人分享有價值的東西。一則短貼文、一個故事、一篇對他有用的文章。大約80%是價值，20%是產品，其中一部分要一對一傳。
• 跟進五位已經接觸過的人。很多機會不是被拒絕掉的，是被忘掉的。每一次跟進都放進日曆，不靠記憶。
• 邀約三個人參加活動。簡短就好，讓活動幫你做重的部分。「這週六有個分享會，我覺得蠻適合你的，一起去聽聽？」

有全職工作，怎麼排得進去

大多數兼職經營的人，一天頂多擠出一到兩個小時。這是很多夥伴用得順手的排法。

• 早上，大約15分鐘：使用產品並記錄，然後看日曆上今天要跟進誰。
• 中午，大約20分鐘：發一則有價值的分享，一對一傳幾則訊息。
• 晚上，45到60分鐘：邀約、關心一位夥伴、整理今天認識的人、跟上線報告。

時間不一定要這樣分。重點是七項都有一個固定的位置，你永遠不用在晚上才開始想「今天要做什麼」。

當七項太多的時候

很少有人第一天就能做完全部七項，尤其是有工作、有家庭的人。如果時間真的很有限，至少守住三項：使用產品、認識新朋友、跟進。這三項直接創造結果。

然後慢慢加上去。第一週三項，第二週開始五項，連續做滿30天之後，挑戰全部七項。

當生活插隊的時候（一定會發生），不要從零開始。計劃的作用，是讓你知道自己偏離了多少。從今天的位置重新調整就好。

如果一個月過去，什麼都沒發生

在怪罪系統之前，先檢查質量。你認識的人，是你真正想服務的人嗎？你分享的內容，對他們真的有用嗎？你的跟進，是在關心，還是在施壓？

通常數量沒問題，是方向需要微調。DMO是工具，它需要正確的策略在後面支撐，才能發揮最大的作用。

今晚把這七項寫在一張卡片上，放在你明天早上一定會看到的地方。然後誠實回答這個問題：上週你投入這份事業的時間裡，有幾個小時是真的花在人身上？